در دنیای پرتلاطم ارزهای دیجیتال امنیت حرف اول را می زند. صرافی های ارز دیجیتال همواره در تلاش اند تا با به کارگیری روش های مختلف از دارایی کاربران خود محافظت کنند. یکی از این روش ها فعال سازی کد دو عاملی است که به عنوان یک لایه امنیتی مضاعف از دسترسی های غیرمجاز به حساب کاربری جلوگیری می کند. نوبیتکس به عنوان یکی از بزرگ ترین صرافی های ارز دیجیتال در ایران این امکان را برای کاربران خود فراهم کرده است تا با فعال سازی کد دو عاملی امنیت حساب خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. اما سوالی که برای بسیاری از کاربران مطرح می شود این است که اگر به هر دلیلی دسترسی به کد دو عاملی خود را از دست بدهیم چه باید کرد؟ در این مقاله به بررسی جامع کد دو عاملی نوبیتکس نحوه فعال سازی اهمیت استفاده از آن و مهم تر از همه نحوه بازیابی آن در صورت بروز مشکل خواهیم پرداخت. هدف ما این است که با ارائه راهنمایی های دقیق و کاربردی به شما کمک کنیم تا با خیالی آسوده از خدمات نوبیتکس استفاده کنید و در صورت بروز هرگونه مشکل به راحتی آن را برطرف نمایید.

کد دو عاملی نوبیتکس چیست؟ + نحوه فعال سازی و بازیابی

کد دو عاملی نوبیتکس یک لایه امنیتی اضافه است که علاوه بر رمز عبور برای ورود به حساب کاربری یا انجام تراکنش ها در این صرافی به آن نیاز دارید. این کد معمولاً یک رمز یک بارمصرف (OTP) است که از طریق یک برنامه احراز هویت مانند Google Authenticator یا Microsoft Authenticator تولید می شود. فعال سازی این قابلیت احتمال دسترسی غیرمجاز به حساب شما را به شدت کاهش می دهد زیرا حتی اگر رمز عبور شما به سرقت برود هکر برای ورود به حساب شما به کد دو عاملی نیز نیاز خواهد داشت که تنها در اختیار شماست.

احراز هویت دو عاملی چیست و چگونه کار می کند؟

احراز هویت دو عاملی (2FA) یک فرآیند امنیتی است که برای تأیید هویت کاربر به دو عامل مختلف نیاز دارد. این دو عامل معمولاً شامل موارد زیر هستند:

• چیزی که می دانید (رمز عبور)
• چیزی که دارید (کد تولید شده توسط برنامه احراز هویت یا پیامک)

با فعال سازی 2FA حتی اگر رمز عبور شما فاش شود فرد دیگری نمی تواند به حساب شما دسترسی پیدا کند زیرا به عامل دوم (کد تولید شده توسط برنامه احراز هویت) نیز نیاز دارد.

چرا رمزهای عبور کافی نیستند؟

رمزهای عبور اگرچه یک روش رایج برای تأمین امنیت حساب های کاربری هستند اما به تنهایی کافی نیستند. دلایل متعددی برای این امر وجود دارد:

• رمزهای عبور ضعیف: بسیاری از کاربران از رمزهای عبور ضعیف و قابل حدس زدن استفاده می کنند که به راحتی توسط هکرها قابل شناسایی هستند.
• حملات فیشینگ: هکرها می توانند با استفاده از تکنیک های فیشینگ کاربران را فریب داده و رمز عبور آن ها را به دست آورند.
• نقض داده ها: در صورت نقض داده ها در یک وب سایت یا سرویس آنلاین رمزهای عبور کاربران ممکن است در معرض خطر قرار گیرند.

به همین دلیل استفاده از یک لایه امنیتی اضافه مانند احراز هویت دو عاملی برای محافظت از حساب های کاربری ضروری است.

نحوه عملکرد احراز هویت دو عاملی

فرآیند احراز هویت دو عاملی به این صورت است که پس از وارد کردن رمز عبور خود در وب سایت یا اپلیکیشن مورد نظر از شما خواسته می شود یک کد تأیید را نیز وارد کنید. این کد معمولاً از طریق یک برنامه احراز هویت مانند Google Authenticator یا Microsoft Authenticator تولید می شود و یا از طریق پیامک برای شما ارسال می گردد. پس از وارد کردن کد صحیح هویت شما تأیید شده و به حساب کاربری خود دسترسی پیدا می کنید.

اهمیت استفاده از کد دو عاملی

استفاده از کد دو عاملی مزایای متعددی برای امنیت حساب کاربری شما دارد:

• جلوگیری از دسترسی غیرمجاز: با فعال سازی 2FA احتمال دسترسی هکرها به حساب شما به شدت کاهش می یابد.
• محافظت از دارایی ها: در صورتی که از صرافی های ارز دیجیتال استفاده می کنید فعال سازی 2FA می تواند از دارایی های شما در برابر سرقت محافظت کند.
• افزایش امنیت اطلاعات شخصی: با فعال سازی 2FA از اطلاعات شخصی خود در برابر دسترسی های غیرمجاز محافظت می کنید.

رایج ترین اشکال احراز هویت دو عاملی

روش های مختلفی برای احراز هویت دو عاملی وجود دارد اما رایج ترین آن ها عبارتند از:

• برنامه های احراز هویت (مانند Google Authenticator و Microsoft Authenticator): این برنامه ها کدهای یک بارمصرفی را تولید می کنند که هر 30 ثانیه یک بار تغییر می کنند.
• پیامک: یک کد تأیید از طریق پیامک برای شما ارسال می شود که باید آن را در وب سایت یا اپلیکیشن مورد نظر وارد کنید.
• ایمیل: یک کد تأیید به آدرس ایمیل شما ارسال می شود که باید آن را در وب سایت یا اپلیکیشن مورد نظر وارد کنید.

نحوه فعال سازی کد دو عاملی در نوبیتکس

فعال سازی کد دو عاملی در نوبیتکس فرآیندی ساده و سریع است. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد حساب کاربری خود در نوبیتکس شوید.
2. به بخش «امنیت» در تنظیمات حساب کاربری خود بروید.
3. گزینه «فعال سازی کد دو عاملی» را انتخاب کنید.
4. یک برنامه احراز هویت مانند Google Authenticator یا Microsoft Authenticator را بر روی تلفن همراه خود نصب کنید.
5. با استفاده از برنامه احراز هویت کد QR نمایش داده شده در نوبیتکس را اسکن کنید.
6. یک کد تأیید در برنامه احراز هویت تولید می شود. این کد را در نوبیتکس وارد کنید.
7. کد دو عاملی شما فعال شد.

مشکلات احتمالی و نحوه بازیابی کد دو عاملی

در برخی موارد ممکن است با مشکلاتی در رابطه با کد دو عاملی خود مواجه شوید. به عنوان مثال ممکن است تلفن همراه خود را گم کنید برنامه احراز هویت را حذف کنید یا به هر دلیلی دیگر به کد دو عاملی خود دسترسی نداشته باشید. در این صورت باید بتوانید کد دو عاملی خود را بازیابی کنید.

بازیابی دسترسی به Google Authenticator چگونه است؟

اگر به Google Authenticator دسترسی ندارید بسته به اینکه آیا کلید پشتیبان را ذخیره کرده اید یا نه روش های مختلفی برای بازیابی وجود دارد. در صورتی که کلید پشتیبان را ذخیره کرده اید می توانید به راحتی با استفاده از آن حساب خود را بازیابی کنید. اما اگر کلید پشتیبان را ندارید باید از طریق پشتیبانی نوبیتکس اقدام کنید.

مرحله اول

به وب سایت نوبیتکس مراجعه کنید و وارد حساب کاربری خود شوید. اگر کد دو عاملی فعال باشد از شما خواسته می شود که آن را وارد کنید. از آنجایی که به کد دسترسی ندارید روی گزینه «بازیابی کد دو عاملی» یا عبارت مشابه کلیک کنید.

مرحله دوم

نوبیتکس از شما می خواهد هویت خود را تأیید کنید. این ممکن است شامل پاسخ دادن به سوالات امنیتی ارسال تصویر کارت شناسایی یا ارائه اطلاعات دیگری باشد که به تأیید هویت شما کمک کند. دستورالعمل های ارائه شده توسط نوبیتکس را به دقت دنبال کنید.

مرحله سوم

پس از تأیید هویت نوبیتکس ممکن است از شما بخواهد یک درخواست رسمی برای بازیابی کد دو عاملی ارسال کنید. این درخواست معمولاً شامل ارائه اطلاعاتی مانند آدرس ایمیل ثبت شده شماره تلفن همراه و توضیح مختصری از مشکل شما است.

مرحله چهارم

نوبیتکس درخواست شما را بررسی می کند و در صورت تأیید کد دو عاملی شما را غیرفعال می کند. این فرآیند ممکن است چند ساعت یا حتی چند روز طول بکشد.

مرحله پنجم

پس از غیرفعال شدن کد دو عاملی نوبیتکس به شما اطلاع می دهد. در این مرحله می توانید دوباره وارد حساب کاربری خود شوید و یک کد دو عاملی جدید را فعال کنید. حتماً این بار کلید پشتیبان را در یک مکان امن ذخیره کنید.

مرحله ششم

برای فعال سازی مجدد کد دو عاملی به بخش «امنیت» در تنظیمات حساب کاربری خود بروید و مراحل فعال سازی را دوباره دنبال کنید. به یاد داشته باشید که یک برنامه احراز هویت مانند Google Authenticator یا Microsoft Authenticator را بر روی تلفن همراه خود نصب کنید و کد QR نمایش داده شده در نوبیتکس را اسکن کنید.

مرحله هفتم

پس از فعال سازی مجدد کد دو عاملی حتماً یک کلید پشتیبان جدید ایجاد کنید و آن را در یک مکان امن ذخیره کنید. این کلید به شما کمک می کند تا در صورت بروز مشکل به راحتی حساب خود را بازیابی کنید.

غیرفعال سازی کد دوعاملی

اگر به حساب کاربری خود دسترسی دارید و می خواهید کد دو عاملی را غیرفعال کنید می توانید به بخش «امنیت» در تنظیمات حساب کاربری خود بروید و گزینه «غیرفعال سازی کد دو عاملی» را انتخاب کنید. پس از تأیید هویت خود کد دو عاملی شما غیرفعال خواهد شد.

در صورت از دست رفتن دسترسی به کد شناسایی دو عاملی باید چه کرد؟

اگر دسترسی به کد شناسایی دو عاملی خود را از دست دادید باید از طریق پشتیبانی نوبیتکس اقدام کنید. معمولاً باید هویت خود را از طریق ارائه مدارک شناسایی و پاسخ به سوالات امنیتی تأیید کنید تا بتوانید کد دو عاملی خود را بازیابی کنید.

سایت یا نرم افزار نوبیتکس اجازه ورود با کد دوعاملی را به من نمی دهد؛ چه کنم؟

ابتدا مطمئن شوید که زمان تلفن همراه شما با زمان سرور نوبیتکس همگام است. اگر مشکل همچنان ادامه داشت کش مرورگر خود را پاک کنید یا از یک مرورگر دیگر استفاده کنید. در صورت عدم رفع مشکل با پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرید.

در صورت مشاهده خطای اسکنر در دسترس نیست یا barcode scanner not available در نرم افزار Google Authenticator چه کنیم؟

مطمئن شوید که مجوز دسترسی به دوربین برای Google Authenticator فعال است. همچنین می توانید از یک برنامه اسکنر QR Code دیگر برای اسکن کد استفاده کنید و سپس کد تولید شده را به صورت دستی در Google Authenticator وارد کنید.

چگونه به جای Google Authenticator از microsoft authenticator استفاده کنیم؟

برای استفاده از Microsoft Authenticator ابتدا باید آن را نصب کنید. سپس در تنظیمات کد دو عاملی نوبیتکس گزینه استفاده از برنامه احراز هویت را انتخاب کنید و کد QR نمایش داده شده را با Microsoft Authenticator اسکن کنید.

چطور با کد بازیابی به حسابم دسترسی پیدا کنم؟

در زمان فعالسازی کد دوعاملی یک کد بازیابی به شما ارائه می شود. در صورت عدم دسترسی به Google Authenticator می توانید با وارد کردن این کد در صفحه ورود به نوبیتکس به حساب خود دسترسی پیدا کنید.

آیا فعال سازی کد دو عاملی نوبیتکس اجباری است؟

فعال سازی کد دو عاملی در نوبیتکس اجباری نیست اما به شدت توصیه می شود. این کار امنیت حساب شما را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد و از دارایی های شما در برابر سرقت محافظت می کند.

آیا کد دو عاملی نوبیتکس از طریق پیامک نیز ارسال می شود؟

نوبیتکس در حال حاضر کد دو عاملی را از طریق پیامک ارسال نمی کند. برای استفاده از کد دو عاملی باید از یک برنامه احراز هویت مانند Google Authenticator یا Microsoft Authenticator استفاده کنید.

آیا در صورت تغییر شماره موبایل کد دو عاملی نوبیتکس همچنان فعال باقی می ماند؟

بله تغییر شماره موبایل تأثیری بر کد دو عاملی نوبیتکس ندارد. کد دو عاملی به برنامه احراز هویت شما متصل است و با تغییر شماره موبایل همچنان فعال خواهد بود.